1. Présentation de la plateforme

Chukudu.cd est une plateforme congolaise d’annonces permettant de connecter vendeurs et acheteurs partout en République Démocratique du Congo. Chukudu agit uniquement comme intermédiaire technique et ne vend pas directement les produits publiés par les utilisateurs.

2. Accès et utilisation

L’accès à la plateforme est gratuit. Certaines fonctionnalités nécessitent un compte utilisateur.

• Fournir des informations exactes
• Maintenir ses informations à jour
• Protéger ses identifiants
• Utiliser la plateforme de manière légale

3. Nature du service

• Chukudu.cd n’est pas vendeur des produits
• Chukudu.cd n’est pas propriétaire des annonces
• Chukudu.cd ne garantit pas la vente
• Chukudu.cd ne participe pas directement aux transactions
• Chukudu.cd ne garantit pas la qualité ou l’authenticité des produits

4. Règles de publication

Le vendeur s’engage à publier des informations vraies, complètes, légales et exactes.

Contenus interdits (liste non exhaustive) :

• Produits illégaux ou interdits
• Arnaques, fraude, tromperie
• Faux prix, fausses informations
• Usurpation d’identité
• Produits dangereux ou interdits par la loi
• Faux documents / copies frauduleuses

5. Politique de vente

Le vendeur est seul responsable du produit, du prix, des photos, de la description, de la qualité, de la livraison et des engagements envers l’acheteur.

L’acheteur doit :

• Vérifier le produit avant paiement
• S’assurer de la fiabilité du vendeur
• Respecter les conditions convenues

6. Paiements et transactions

Les transactions peuvent se faire directement entre utilisateurs, souvent via WhatsApp ou Mobile Money. Chukudu.cd n’est pas responsable des paiements effectués hors plateforme, des pertes financières, des fraudes ou des accords privés entre utilisateurs. Les utilisateurs doivent rester vigilants.

7. Services payants

Certaines fonctionnalités peuvent être payantes : mise en avant d’annonce, badges, services premium ou services d’accompagnement.

• Sauf mention contraire, les paiements sont non remboursables
• L’activation dépend du respect des règles
• Chukudu.cd peut refuser un service en cas d’abus

8. Programme Ambassadeurs

Le Programme Ambassadeurs permet d’aider vendeurs et nouveaux utilisateurs. Les ambassadeurs agissent comme facilitateurs, ne représentent pas légalement Chukudu.cd, doivent respecter les règles et ne peuvent modifier les conditions de la plateforme. Tout abus entraîne exclusion du programme.

9. Limitation de responsabilité

• Chukudu.cd n’est pas responsable des litiges
• Chukudu.cd n’est pas responsable des fraudes
• Chukudu.cd ne garantit pas la vente
• Chukudu.cd ne garantit pas la qualité des produits
• Chukudu.cd ne garantit pas la véracité des annonces

10. Suspension et suppression

Chukudu.cd peut suspendre ou supprimer un compte ou une annonce en cas de :

• Fraude
• Abus
• Contenu interdit
• Comportement nuisible
• Violation des présentes conditions

11. Protection des données

Les données collectées servent uniquement au fonctionnement de la plateforme, à la communication et à l’amélioration des services. Elles ne sont pas revendues. L’utilisateur peut demander modification ou suppression de ses données.

12. Sécurité

Conseils importants :

• Ne payez jamais sans vérifier le produit
• Méfiez-vous des offres suspectes
• Signalez toute fraude ou comportement suspect
• Vérifiez avant tout transfert d’argent

13. Modification des conditions

Chukudu.cd peut modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des mises à jour.

14. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit congolais. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de la République Démocratique du Congo.