1. Données collectées

Chukudu.cd peut collecter :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Email
• Informations de compte
• Données d’utilisation de la plateforme

Finalités : fonctionnement, communication, assistance, amélioration des services, sécurité.

2. Protection et sécurité

Chukudu.cd met en place des mesures de sécurité pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou l’utilisation abusive. Toutefois, aucun système n’est 100% sécurisé : l’utilisateur doit aussi protéger ses informations.

3. Confidentialité des communications

Les communications entre utilisateurs peuvent se faire via WhatsApp ou d’autres moyens externes. Chukudu.cd n’a pas accès aux conversations privées et n’est pas responsable des informations échangées entre utilisateurs.

4. Utilisation des informations

Les données peuvent être utilisées pour :

• Gestion du compte
• Amélioration du service
• Assistance utilisateur
• Prévention de la fraude
• Communication officielle

5. Cookies et technologies

Chukudu.cd peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation et sécuriser les sessions. L’utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur.

6. Livraison

Chukudu.cd est une plateforme d’annonces reliant vendeurs et acheteurs. La livraison est généralement organisée entre vendeur et acheteur. Le vendeur est responsable du délai, du coût, du mode de livraison et de l’état du produit à la livraison. Chukudu n’est pas responsable des retards ou problèmes de livraison.

7. Retour

Les conditions de retour dépendent du vendeur. Un retour peut être accepté en cas de produit non conforme, défectueux, ou par accord entre vendeur et acheteur. Chukudu peut intervenir comme médiateur sans obligation de résultat.

8. Remboursement

Les remboursements dépendent du vendeur. Chukudu.cd n’est pas responsable des remboursements, des litiges ou des pertes liées aux transactions entre utilisateurs.

9. Prévention des fraudes

Conseils :

• Ne payez jamais sans vérifier
• Méfiez-vous des offres trop attractives
• Vérifiez le vendeur
• Signalez toute fraude

10. Sécurité des utilisateurs

Les utilisateurs doivent :

• Protéger leurs identifiants
• Vérifier avant paiement
• Éviter le partage d’informations sensibles
• Signaler tout abus ou fraude

11. Modification de la politique

Chukudu.cd peut modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des mises à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez le support Chukudu : +243 998 881 102